少數(shù)智能家居產品可由用戶自行購買和安裝，但我們并不推薦這樣做，原因有兩點，一是智能家居系統(tǒng)性較強，對安裝操作人員要求較高，要由智能家居認證安裝商安排經過專業(yè)培訓的智能家居安裝工程師進行安裝，才能達到安裝要求和保障穩(wěn)定運行。

如何選擇合格的智能家居安裝商？

通過認證的智能家居安裝商是有專業(yè)的智能家居設計安裝力量、有一定的智能家居施工安裝經驗、使用了成熟的智能家居系統(tǒng)產品，有售后服務保障，而且接受行業(yè)監(jiān)督。選擇這樣的智能家居安裝商，才能保障用戶的利益。

企業(yè)如何申請智能家居認證安裝商？

申請單位必須同時滿足以下條件才能申請“智能家居認證安裝商”認證:①法人單位；②已經從事智能家居設計安裝業(yè)務一年以上；③至少一名人員獲得了“智能家居認證安裝商”認證系統(tǒng)認可的智能家居培訓認證證書；④至少有兩個智能家居項目案例。

如何監(jiān)督檢查智能家居認證安裝商？

①智能家居認證安裝商應每個季度提交一份項目進度表。

②智能家居安裝商認證項目負責人員每年對智能家居認證安裝商進行一次安裝質量與服務水平檢查，并對用戶進行品牌滿意度問卷調查。

③認證通過后的第12個月提交認證期間內的年度智能家居安裝項目報告。

什么情況下智能家居認證安裝商資格將被取消？

以下情況將取消“智能家居認證安裝商”資格：

①失效：“智能家居認證安裝商”證書過期一月后未提交年度報告并續(xù)費的，這種情況視為證書過期自動失效。

②不合格：在認證證書有效期間，智能家居安裝商認證項目負責人員連續(xù)三次或收到客戶投訴或實驗室品牌監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測到三條認證企業(yè)的負品牌信息（包括假貨、施工質量問題、服務水平問題）時，智能家居安裝商認證項目負責人員將直接通知認證企業(yè)，告知不合格原因，取消認證資格。

裝修公司可以安裝智能家居嗎？

當然可以，只要具備了相應的安裝技術能力，就在進行家庭裝飾工程的同時進行智能家居安裝。而且由于對家居、裝飾有很深的了解及安裝經驗，在智能家居安裝時可做到事半功倍。

計算機系統(tǒng)集成商可以安裝智能家居嗎？

當然可以，只要具備了相應的安裝技術能力，就可以為一些房地產智能家居項目進行系統(tǒng)地設計和安裝，并可以與寬帶接入系統(tǒng)、物業(yè)管理系統(tǒng)等集成安裝。

安防工程商可以安裝智能家居嗎？

當然可以，只要具備了相應的安裝技術能力，就可以為一些房地產智能家居項目進行系統(tǒng)地設計和安裝，并可以與小區(qū)可視對講系統(tǒng)、一卡通/停車管理系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)、物業(yè)管理系統(tǒng)進行集成，實現(xiàn)智能小區(qū)功能。

智能家居系統(tǒng)的售后服務及維修是如何完成的？

房地產商在開發(fā)時統(tǒng)一安裝的智能家居系統(tǒng)，在項目銷售完成后由物業(yè)管理公司負責智能家居系統(tǒng)的售后服務與維護，物業(yè)公司將聯(lián)系廠商和智能家居認證安裝商進行維護及維修工作。